行业新闻

全球电话通讯云平台

来源:   作者:   时间:2019-07-11  浏览:

原标题:全球电话通讯云平台

功能概况:

Asterisk

通讯业界可靠且强大的Asterisk开源技术开发

通讯平台

世界五百强企业级别的通讯平台服务

API开发

底层API开发,可灵活开发对接

云通信

可嵌入浏览器、桌面及移动App应用实现云通信

通信联络技术

世界各国多渠道统一通信联络技术

较佳通讯费用

全球各国通讯服务商的较佳通讯费用

中国企业出海客服实用功能

社交媒体客服

电话、短信、Email、Twitter、Facebook 等社交媒体客服统一管理

电话号码开通

80多个主要出海市场国家电话号码,协助申请开通

电话录音

全程电话录音,实现服务监控及品质监控

IVR 语音导航

IVR 语音导航,一键选择部门,或直通手机App与办公座机

ACD 电话

ACD 电话排队,以及话务分配

留言转 Email

语言留言转 Email,可实现下班时间客人留言

报表发送

日报表、周报表、月报表定时发送

运营效率分析

自定义SLA指标考核方案精准实时分析运营效率

可视化数据

IVR 语音导航,一键选择部门,或直通手机App与办公座机

SMS 短信

支持国际双向SMS 短信

机器人拨号

支持机器人自动拨打

满意度调查

满意度调查 通话后系统自动提示用户通过按键选择评价

CRM 系统

客户关系管理系统集成,可实现与各种 CRM 系统(Salesforce, Zendesk等)高效管理与处理客户关系

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!返回搜狐,查看更多

责任编辑:

下一篇:没有了